Allmänna regler och villkor

1. Bakgrund

1.1 Följande villkor ska gälla tillsammans med orderbekräftelseformuläret ("OBF") och tillsammans med eventuella ytterligare villkor för specifika tillägg för tillhandahållande av licenser till Xpektor Tech ABs produkt (enligt definitionen nedan) till kunden, enligt vad som anges i OBF och i dessa allmänna villkor.

1.2 I händelse av att OBF är oförenlig med dessa villkor ska bestämmelserna i OBF ha företräde.

1.3 I händelse av motstridig lydelse mellan bestämmelserna i Personuppgiftsbiträdesavtalet och övriga avtal mellan parterna, ska Personuppgiftsbiträdesavtalet äga företräde i frågor som rör personuppgifter.

2. Definitioner

Följande definitioner ska gälla för dessa villkor:
Med "avtal" avses dessa villkor tillsammans med OBF, Personuppgiftsbiträdesavtal och tillsammans med eventuella ytterligare villkor för specifika tillägg.
"Auktoriserade användare" avser de namngivna individer (upp till det överenskomna antalet användare som anges i OBF) som är auktoriserade av Kunden och Xpektor Tech AB att använda Produkten enligt detta Avtal, och som alltid ska vara anställda hos Kunden som helt eller huvudsakligen befinner sig på, eller inom, webbplatsen, landet, regionen eller den globala platsen(erna) enligt vad som anges i OBF.
"Kund" avser avtalspart gentemot Xpektor Tech AB under dessa Allmänna regler och villkor.
"Kunddata" avser all information eller data som tillhandahålls av Kunden till Xpektor Tech AB och som härrör från Kundens organisation genom användning av Produkten och som eller på annat sätt tillhandahålls från Kunden till Xpektor Tech AB för fullgörandet av detta Avtal.
"Kundens personuppgifter" avser personuppgifter som tas emot från kunden, eller i samband med behöriga användares användning av produkten eller från att underlätta kundens användning av produkten och som avser personuppgifter hänförliga till Kunds organisation.
Med ikraftträdandedatum avses datum för undertecknande i OBF.
"Intern affärsanvändning" avser användning av produkten inom kundens verksamhet eller organisation, i syfte att främja kundens verksamhet.
"Licensavgift" avser den licensavgift som kunden ska betala till Xpektor Tech AB för tillhandahållandet av produkten, enligt vad som anges i OBF.
"Licensperiod" avser den period under vilken produkten ska göras tillgänglig för kunden enligt vad som anges i OBF.
"Part" och "parter" avser antingen Kund och Xpektor Tech AB respektive Kund och Xpektor Tech AB tillsammans.
"Personuppgifter" avser personuppgifter enligt definitionen i den när som helst tillämpliga lagstiftningen för EU.
"Sekretesspolicy" avser Xpektor Tech AB policy för behandling av personuppgifter, som finns på www.Xpektor Tech AB.com
"Slutanvändare" avser av Kund inbjuden användare tillhörande den organisation som är föremål för granskning i kunds syfte.
"Slutanvändardata" avser de uppgifter som slutanvändare tillför och där behandlingen av eventuella personuppgifter sker enligt instruktion i tecknat Personuppgiftsbiträdesavtal.
"Produkt" avser Xpektor Tech AB molnbaserade programvara-som-en-tjänst-applikation avsedd för intressenters inriktning och engagemang, inklusive de moduler som är tillgängliga per ikraftträdandedatumet, och inklusive eventuella tillägg som kunden har köpt åtkomst till i enlighet med OBF.

3. Licens

3.1 Med förbehåll för villkoren i detta avtal beviljar Xpektor Tech AB härmed kunden en licens till produkten enligt vad som anges i detta avsnitt.
3.2 För licenser ska detta avsnitt 3.2 gälla:
Med förbehåll för villkoren i detta avtal beviljar Xpektor Tech AB härmed kunden en icke-exklusiv, icke-överförbar, royaltybärande licens för att få tillgång till produkten under licensperioden för internt affärsbruk.
3.3 Kunden ska ha en icke-exklusiv, royaltyfri licens att använda innehåll som skapats i Produkten såsom visualiseringar, grafer etc. (med undantag för innehåll som ägs av en tredje part) i offentliga rapporter, förutsatt att Kunden tydligt anger att sådant innehåll kommer från Xpektor Tech AB Produkt och ett upphovsrättsmeddelande ingår där det är uppenbart att upphovsrätten till innehållet ägs av Xpektor Tech AB.

4. Kundens skyldigheter

4.1 Kunden förbinder sig att:
(a) betala licensavgiften till Xpektor Tech AB för tillhandahållandet av produkten, enligt vad som regleras i avsnitt 9;
(b) följa detta avtal och Xpektor Tech AB upphovsrättspolicy, tillgänglig vid förfrågan, och se till att dess auktoriserade användare gör detsamma. Kunden accepterar ansvar för förlust, skada, kostnad eller annat ansvar Xpektor Tech AB kan ådra sig till följd av ett brott mot detta avtal av en auktoriserad användare;
(c) följa alla tillämpliga lagar och förordningar med avseende på dess verksamhet enligt detta avtal och licensen. Kunden tar fullt ansvar för att det är lagligt tillåtet att komma åt och använda produkten i det land /de länder där kunden använder produkten;
(d) säkerställa att Kundens nätverk och system uppfyller de relevanta specifikationerna som tillhandahålls av Xpektor Tech AB från tid till annan; och
(e) vara ensam ansvarig för att skaffa och underhålla sina nätverksanslutningar och telekommunikationslänkar från sina system till Xpektor Tech ABs produkt, och alla problem, villkor, förseningar, leveransfel och all annan förlust eller skada som uppstår från eller i samband med kundens nätverksanslutningar eller telekommunikationslänkar.
4.2 I förhållande till sina Auktoriserade Användare åtar sig Kunden att:
(a) Kunden ska förse Xpektor Tech AB med en lista över personer som ska vara Behöriga Användare. Listan kan uppdateras av kunden genom att ta bort eller lägga till namngivna individer upp till det antal som anges i OBF förutsatt att kunden har ett giltigt skäl (exempel på giltiga skäl inkluderar uppsägning av anställning, överföring av arbetsuppgifter etc.) och efter skriftligt samtycke från Xpektor Tech AB (sådant samtycke får inte hållas orimligt);
(b) endast dess Auktoriserade användare får åtkomst till att använda Produkten;
(c) Den får inte tillåta att något konto eller inloggningsuppgifter används av mer än en enskild behörig användare åt gången.
(d) dess Auktoriserade Användare ska omedelbart upphöra att ha tillgång till, använda och dra nytta av Produkten när deras anställningsförhållande med Kunden upphör;
(e) Varje Behörig Användare ska hålla lösenordet för sin användning av Produkten säkert och konfidentiellt.
4.3 Kunden ska inte, och ska säkerställa att dess Auktoriserade användare inte får tillgång till, ladda upp, lägga till, bearbeta, lagra, distribuera eller överföra virus eller skadligt material och/eller kod, eller något material, text eller anteckningar till eller genom Produkten som är olagliga, skadliga, hotfulla, ärekränkande, obscena, kränker en tredje parts immateriella rättigheter eller äganderätt, trakassera eller rasistiskt eller etniskt stötande, underlätta olaglig aktivitet, skildra sexuellt explicita bilder, främja olagligt våld, är diskriminerande baserat på ras, kön, färg, religiös tro, sexuell läggning, ålder, funktionshinder eller annan olaglig aktivitet eller kan orsaka skada på någon egendom.
4.4 Kunden ska inte, och ska se till att dess Behöriga användare inte ska:
(a) förutom i den utsträckning som uttryckligen tillåts enligt detta avtal eller i enlighet med tillämplig tvingande lag, försöka kopiera, modifiera, duplicera, skapa härledda verk från, rama in, spegla, publicera, ladda ner, visa, överföra eller distribuera hela eller någon del av produkten i någon form eller media eller på något sätt;
(b) försöka omvänd kompilera, demontera, bakåtkompilera eller på annat sätt reducera hela eller någon del av produkten till människouppskattbar form utom i den utsträckning som är tillåten enligt tillämplig tvingande lag;
(c) använda automatisk hämtningsutrustning (inklusive sökrobotar, spindlar eller informationsaggregatortjänster),
(d) få tillgång till hela eller någon del av produkten för att bygga en konkurrerande produkt; eller
(e) licensiera, återförsälja, hyra ut, leasa, överföra, tilldela, distribuera, visa, avslöja eller på annat sätt kommersiellt utnyttja, eller på annat sätt göra produkten tillgänglig för någon tredje part utom dess auktoriserade användare, om inte annat uttryckligen tillåts i avsnitt 3.
4.5 Kunden ska göra alla rimliga ansträngningar för att förhindra obehörig åtkomst till eller användning av Produkten och ska omedelbart meddela Xpektor Tech AB i händelse av att Kunden misstänker sådan obehörig åtkomst eller användning.
4.6 Xpektor Tech AB har rätt att övervaka användningen av och åtkomsten till produkten för att verifiera kundens efterlevnad av detta avtal och/eller för att uppfylla tillämplig lag, förordning eller auktoriserad myndighetsbegäran.
4.7 Utan att det påverkar någon annan rättighet eller gottgörelse kan Xpektor Tech AB när som helst inaktivera alla behöriga användares åtkomst, om kunden eller en av dess auktoriserade användare enligt Xpektor Tech AB eget gottfinnande har misslyckats med att följa avsnitten 4.2, 4.3 eller 4.4.

5. Xpektor Tech AB skyldigheter

5.1 Xpektor Tech AB ska under licensperioden göra produkten tillgänglig för kunden med förbehåll för villkoren i detta avtal.
5.2 Xpektor Tech AB åtar sig att säkerställa att tillhandahållandet av produkten ska utföras i enlighet med detta avtal och med rimlig skicklighet och omsorg.
5.3 Xpektor Tech AB ska inte ha något ansvar för bristande överensstämmelse av produkten som orsakas av användning av produkten i strid med Xpektor Tech AB instruktioner, eller modifiering eller ändring av produkten av någon annan part än Xpektor Tech AB eller Xpektor Tech ABs vederbörligen auktoriserade entreprenörer eller agenter. Om produkten inte överensstämmer med ovanstående åtaganden ska Xpektor Tech AB, på egen bekostnad och efter eget gottfinnande, använda rimliga kommersiella ansträngningar för att korrigera sådan bristande överensstämmelse omedelbart. Sådan korrigering ska utgöra kundens enda och exklusiva gottgörelse för brott mot åtagandet som anges i avsnitt 5.2. Oaktat det föregående, Xpektor Tech AB:
(a) garanterar inte att kundens användning av produkten ska vara oavbruten eller felfri; inte heller att produkten och/eller den information som kunden erhåller genom produkten kommer att uppfylla kundens krav; och
(b) inte ansvarar för förseningar, leveransfel, förlust av data eller annan förlust eller skada till följd av överföring av data via kommunikationsnät och faciliteter, inklusive Internet, och kunden erkänner att produkten kan vara föremål för begränsningar, förseningar och andra problem som är förknippade med användningen av sådana kommunikationsanläggningar.
5.4 Xpektor Tech AB ska använda kommersiellt rimliga ansträngningar för att göra produkten tillgänglig 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan, med undantag för de begränsningar som anges i avsnitten 5.5 och 13.2.
5.5 Xpektor Tech AB förbehåller sig rätten att tillfälligt stänga av Kundens tillgång till Produkten i syfte att underhålla eller uppgradera, men Xpektor Tech AB ska göra rimliga ansträngningar för att göra en sådan avstängning under perioder med låg efterfrågan på åtkomst och för att minimera perioden därav.
5.6 Om Produkten blir, eller enligt Xpektor Tech ABs uppfattning sannolikt kommer att bli, föremål för ett förfarande eller anspråk på intrång i immateriella rättigheter, ska Xpektor Tech AB, efter eget val och bekostnad: (i) erhålla rätten för Kunden att fortsätta använda Produkten i enlighet med detta Avtal, (ii) ersätta eller modifiera Produkten så att den inte gör intrång; eller (iii) om (i ) eller (ii) inte är genomförbara, ska Xpektor Tech AB ta bort den intrångsgörande delen av produkten. Om Xpektor Tech AB inte rimligen kan erhålla gottgörelserna i (i) eller (ii) och (iii) inte heller skulle vara genomförbart, ska Xpektor Tech AB (iv) säga upp licensen för den intrångsgörande produkten, vid vilken tidpunkt detta avtal ska upphöra. Kundens enda gottgörelse med avseende på detta är Xpektor Tech ABs skyldighet att återbetala kunden, pro rata, för eventuell återstående tidsperiod av licensperioden.

6. Kunddata

6.1 Kunden ger härmed Xpektor Tech AB tillstånd att samla in och behandla kunddata som levereras till och / eller samlas in av Xpektor Tech AB i syfte att utföra sina skyldigheter enligt detta avtal samt ge support till kunden och förbättra produkten. Kunddata ska hållas säkra och inga kunddata ska delas med någon tredje part, med undantag för molnhotellleverantörer som behövs för genomförandet av detta avtal.

7. Personuppgifter

7.1 Kund åtar sig att underlätta för Xpektor att informera sina auktoriserade användare om hur Xpektor kan komma att behandla deras personuppgifter i syfte att utföra sina skyldigheter enligt detta avtal samt ge support till kunden och förbättra produkten, genom hänvisning till användarvillkor och Xpektors Integritetspolicy.
7.2 Xpektor Tech AB åtar sig att, i samband med tillhandahållandet av Produkten, följa Xpektor Tech AB Integritetspolicy avseende integritet och säkerhet för Kundens Personuppgifter.
7.3 Kunden ska följa all tillämplig integritets- och personuppgiftslagstiftning samt marknadsföringslagstiftning vid behandling av personuppgifter som nås eller hämtas från produkten.
7.4 Xpektor Tech AB:s behandling av Slutanvändardata regleras genom tecknat Personuppgiftsbiträdesavtal och enligt av Kund däri given instruktion.

8. Tredjepartsleverantörer

8.1 Kunden är medveten om att produkten kan möjliggöra eller hjälpa kunden att komma åt webbplatsinnehållet på tredje parts webbplatser via länkar eller liknande, och att kunden får tillgång till sådana webbplatser enbart på egen risk. Xpektor Tech AB gör inga utfästelser eller garantier och har inget ansvar eller skyldighet i förhållande till innehållet eller användningen av sådana tredje parts webbplatser.

9. Betalning

9.1 Kunden ska på Ikraftträdandedatumet tillhandahålla Xpektor Tech AB giltiga, aktuella och fullständiga kontakt- och faktureringsuppgifter. Xpektor Tech AB
9.2 Xpektor Tech AB ska skicka fakturor i enlighet med OBF. Fakturor tillhandahålls endast i elektroniskt format.
9.3 Påföljder vid sena betalningar. Om Xpektor Tech AB inte har mottagit betalning inom tjugo (20) dagar efter förfallodagen, och utan att det påverkar andra rättigheter och rättsmedel för Xpektor Tech AB:
(a) Xpektor Tech AB kan, utan ansvar gentemot kunden, inaktivera kundens lösenord, konto och åtkomst till hela eller delar av produkten och Xpektor Tech AB har ingen skyldighet att tillhandahålla någon eller hela produkten medan fakturan /fakturorna förblir obetalda; och
(b) 10 % ränta skall uppkomma, med början på förfallodagen och som fortsätter tills den är fullt betald.

10. Äganderätt

10.1 Kunden bekräftar och samtycker till att Xpektor Tech AB och/eller dess licensgivare äger alla immateriella rättigheter i förhållande till produkten. Med undantag för vad som uttryckligen anges häri, ger Xpektor Tech AB inte kunden några rättigheter till eller i dess eller dess licensgivares patent, uppfinningar, know-how, upphovsrätt, databasrättigheter, affärshemligheter, handelsnamn, varumärken (oavsett om de är registrerade eller oregistrerade), licenser eller andra rättigheter eller licenser med avseende på produkten. Detta ska också särskilt gälla immateriella rättigheter avseende databaser, metodik, datainsamling, datarengöring, dataanalyser, datapresentation, layouter, visualiseringar, leveransformat (tryckta leveranser, digitala leveranser och mjukvaruapplikationer), Xpektor Tech AB- logotyper och varumärken, algoritmer, källkod, programvara och Excel-filer.

11. Sekretess

11.1 Enligt detta avtal avses med "konfidentiell information" all information, teknisk eller kommersiell, som avslöjas från den ena parten till den andra parten i samband med detta avtal, oavsett om den är markerad som "konfidentiell" eller inte, inklusive, men inte begränsat till, data, ritningar, uppfinningar, filmer, dokumentation, know-how, programvara och design, oavsett om den kommuniceras i skriftlig, muntlig, grafisk, fysisk eller elektronisk form.
11.2 Konfidentiell information ska inte innehålla information som:
(a) är allmänt känd eller blir allmänt känd på något annat sätt än genom att den mottagande parten bryter mot detta avtal,
(b) den mottagande parten kan visa att den hade den laglig besittning innan den tog emot den från den röjande parten,
(c) lagligen avslöjas för den mottagande parten av en tredje part utan några begränsningar av avslöjandet; eller
(d) måste offentliggöras enligt tvingande tillämplig lag, av någon domstol med behörig jurisdiktion eller av något reglerings- eller förvaltningsorgan.
11.3 Parterna förbinder sig att använda den andra partens konfidentiella information endast för tillämpningen av detta avtal och att inte avslöja konfidentiell information till någon tredje part.
11.4 Varje part ska vidta alla rimliga åtgärder för att säkerställa att den andra partens konfidentiella information som den har tillgång till inte avslöjas eller distribueras av dess anställda i strid med villkoren i detta avtal. Kunden är fullt ansvarig för sina Auktoriserade Användare.
11.5 Detta avsnitt 11 ska överleva uppsägning av detta avtal, oavsett hur det uppstår, med fem (5) år.

12. Skadestånd

12.1 Kunden ska fullt ut försvara, ersätta och hålla Xpektor Tech AB skadeslöst mot anspråk, åtgärder, förfaranden, förluster, skador, utgifter och kostnader, inklusive utan begränsning ränta, påföljder och rimliga juridiska avgifter och utgifter eller annat ansvar som Xpektor Tech AB ådragit sig med avseende på (i) intrång i dess rättigheter (inklusive immateriella rättigheter); eller (ii) som härrör från kundens användning av produkten om kunden bryter mot detta avtal.

13. Begränsning av ansvar

13.1 Med undantag för vad som uttryckligen och specifikt anges i detta avtal:
(a) Xpektor Tech AB har inget ansvar för skador eller förluster som uppstår på grund av eller i enlighet med användningen eller prestandan av produkten, vare sig på grund av felaktighet, fel, utelämnande eller någon annan orsak, vare sig från Xpektor Tech AB, dess anställda, agenter eller någon annan person eller enhet:
(b) Xpektor Tech AB använder rimliga ansträngningar för att säkerställa att all information som ingår i produkten är korrekt; Xpektor Tech AB kan dock inte garantera riktigheten av den information som tillhandahålls via produkten, som tillhandahålls kunden "i befintligt skick";
(c) Kunden är ensam ansvarig för sina slutsatser, beslut och åtgärder som fattas och baseras på användningen av produkten;
13.2 Xpektor Tech AB har inget ansvar gentemot kunden enligt detta avtal om det hindras från eller försenas med att utföra sina skyldigheter enligt detta avtal, eller från att bedriva sin verksamhet, genom handlingar, händelser, försummelser eller olyckor utanför dess rimliga kontroll (force majeure-händelser), inklusive, utan begränsning, strejker, lockouter eller andra arbetskonflikter (oavsett om de involverar Xpektor Tech ABs personal eller någon annan part), fel på en tjänst eller ett transport- eller telekommunikationsnät, krig, upplopp, civil uppståndelse, skadlig skada, efterlevnad av lag eller statlig order, regel, reglering eller riktning, olycka, haveri av anläggning eller maskiner, brand, översvämning, storm eller standard hos Xpektor Tech ABs eller underleverantörer, förutsatt att kunden meddelas om en sådan händelse och dess förväntade varaktighet.
13.3 Ingenting i detta avtal utesluter sådant ansvar för Xpektor Tech AB som inte kan uteslutas enligt tillämplig tvingande lag.
13.4 Om Xpektor Tech AB av någon anledning är ansvarig gentemot kunden enligt detta avtal, ska Xpektor Tech ABs totala maximala ansvar begränsas till det belopp som kunden betalat för produkten under det år då sådant ansvar uppstod.

14. Avtalstid och uppsägning

14.1 Detta avtal ska, om inte annat sägs upp enligt vad som anges i detta avsnitt 14, börja på ikraftträdandedatumet och ska fortsätta under licensperioden och kommer automatiskt att förnyas förutsatt att detta anges i OBF.
14.2 Utan att det påverkar andra rättigheter eller rättsmedel som parterna kan ha rätt till, kan endera parten säga upp detta avtal utan ansvar gentemot den andra och med omedelbar verkan om:
(a) den andra parten begår en väsentlig överträdelse av något av villkoren i detta avtal och (om en sådan överträdelse kan avhjälpas) underlåter att avhjälpa en sådan överträdelse inom trettio (30) dagar efter det att den parten skriftligen underrättats om överträdelsen; eller
(b) den andra parten försätts i likvidation, oavsett om den är obligatorisk eller frivillig, förklaras insolvent eller ett beslut fattas om att utse en förvaltare för att förvalta den andra partens angelägenheter, affärsverksamhet och egendom.
14.3 Xpektor Tech AB kan omedelbart säga upp detta avtal om kunden är eller blir en konkurrent till Xpektor Tech AB eller säljer, underlicensierar, tillhandahåller, avslöjar eller överför produkten till någon av Xpektor Tech ABs konkurrenter eller kunder (faktiska eller potentiella).
14.4 Vid uppsägning av detta avtal av någon anledning:
(a) alla kundens rättigheter och licenser som beviljats enligt detta avtal ska omedelbart upphöra;
(b) inom tio (10) dagar efter uppsägningen av detta avtal ska kunden göra sitt bästa för att permanent radera och/eller förstöra alla kopior av konfidentiell information under kundens kontroll;
(c) Parternas upplupna rättigheter vid uppsägningen, eller fortsättningen efter uppsägning av någon bestämmelse som uttryckligen anges för att överleva eller implicit efterlevande uppsägning, ska inte påverkas eller skadas.
(d) Xpektor Tech AB ska inte vara skyldigt att återbetala några avgifter som erhållits från kunden, med undantag för Xpektor Tech ABs uppsägning i enlighet med avsnitt 5.6 (iv); och
(e) Xpektor Tech AB har rätt att skicka in en faktura för eventuella utestående avgifter som omedelbart förfaller och ska betalas.
14.5 Uppsägning av detta avtal ska inte påverka några upplupna rättigheter eller rättsmedel och följande avsnitt ska förbli i kraft: 10, 11, 12, 13, 14, 15.5 och 15.6.

15. Allmänna bestämmelser

15.1. Om någon bestämmelse (eller del av en bestämmelse) i detta avtal skulle anses av någon domstol eller administrativt organ med behörig jurisdiktion vara ogiltig, ogenomförbar eller olaglig, ska ogiltigheten begränsas till en sådan bestämmelse (eller en del av en bestämmelse) och alla andra bestämmelser ska förbli i kraft.
15.2. Detta avtal, och alla dokument som det hänvisas till i det, utgör hela avtalet mellan parterna och ersätter alla tidigare arrangemang, överenskommelser eller avtal mellan dem som rör ämnet som omfattas.
15.3. Kunden får inte, utan föregående skriftligt medgivande från Xpektor Tech AB, tilldela, överföra, debitera, underkontraktera eller på annat sätt handla med alla eller någon av sina rättigheter eller skyldigheter enligt detta avtal.
15.4. Alla meddelanden som krävs enligt detta avtal ska vara skriftliga. Xpektor Tech AB kan också tillhandahålla meddelanden via Xpektor Tech ABs produkt.
15.5. Konstruktionen, tolkningen och utförandet av detta Avtal, och transaktionerna enligt det, ska regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag, utan hänvisning till dess lagvalsprinciper.
15.6 Alla tvister som uppstår på grund av eller i samband med detta Avtal ska omfattas av svensk domstols exklusiva jurisdiktion.